ISO 9001 certificering

ISO 9001 is de internationaal erkende standaard voor kwaliteitsmanagementsystemen. De ISO 9001 norm wordt gebruikt om te beoordelen of de organisatie kan voldoen aan de eisen van de klant. Daarnaast worden de op het product en de organisatie van toepassing zijnde wet- en regelgeving gecontroleerd. Steeds meer bedrijven eisen van hun leveranciers een ISO 9001 keurmerk.

Het ISO 9001 keurmerk toont aan dat een organisatie:

  • de zaken intern op orde heeft
  • de klant principieel centraal stelt
  • betrouwbare resultaten presenteert
  • zichtbaar werkt aan kwaliteit

Poelgeest & Vaessen Resultancy begeleidt uw bedrijf bij het ontwikkelen, implementeren en borgen van een kwaliteitsmanagementsysteem zodat u het ISO 9001 keurmerk kan halen.

De voordelen van onze aanpak:
  • Uitgangspunt is uw huidige werkwijze en toekomstvisie
  • Intensieve begeleiding
  • Gebruiksvriendelijk kwaliteitssysteem
  • Frisse blik op uw organisatie door ervaren adviseurs
  • Scherp tarief, fixed price - fixed service

Hoewel in iedere sector specifieke normen gelden, is een kwaliteitssysteem generiek toepasbaar. Op dit moment zijn onze klanten hoofdzakelijk actief in de maakindustrie.

Wij bieden uw bedrijf een standaard begeleidingstraject naar een ISO 9001 keurmerk. In dit traject onderscheiden wij drie fases: Ontwikkelen, Implementeren en Borgen. Voor al deze fases bieden wij ondersteuning.

Fase 1: Ontwikkelen

De eerste fase in het behalen van het ISO 9001 keurmerk is het ontwikkelen van een kwaliteitssysteem toegespitst op uw bedrijf. Uitgangspunt is uw huidige manier van werken. Wij dagen u uit om goed naar uw processen te kijken en nemen u het schrijfwerk uit handen.

Wat bieden wij

Workshops gecombineerd met persoonlijke begeleiding: een aantal interactieve sessies waarin we de eisen voor de ISO 9001 certificering doorspreken, de gevolgen voor de werkwijze bespreken en samen de noodzakelijk processen, documenten en formulieren opstellen. Wij verwerken deze gegevens in een op maat gemaakt kwaliteitssysteem. In deze fase staan twee aspecten centraal:

  • Wij ontwerpen het kwaliteitssysteem zoveel mogelijk op uw huidige manier van werken, waardoor u en uw medewerkers zo min mogelijk hoeven te veranderen
  • Wanneer processen nieuw voor u zijn, beschikken wij over een groot aantal voorbeelddocumenten, die u kunnen helpen de juiste invulling aan de procedures te geven

Wat verwachten wij van u

  • Actieve deelname aan de gesprekken en de bereidheid om informatie te delen
  • Werken aan actiepunten in de periode tussen de gesprekken

Resultaat

Het resultaat van de ontwikkelfase is een eerste oplevering van uw kwaliteitssysteem.

Fase 2: Implementeren

In de belangrijke tweede fase van het traject naar een kwaliteitskeurmerk helpen wij u bij de implementatie van de nieuwe werkwijze zoals beschreven in het kwaliteitssysteem.

Wat bieden wij

  • Trainings- en overdrachtsdocument met een concreet stappenplan
  • Begeleiding bij het opzetten van nieuwe processen zoals de kalibratie van meetmiddelen of het meten van klanttevredenheid
  • Workshop gericht op het creëren van draagvlak onder uw medewerkers.
  • Definitieve oplevering van het kwaliteitssysteem. Wij lopen het systeem van A tot Z samen met u door.

Wat verwachten wij van u

  • Actief gebruik van het kwaliteitssysteem door het hele bedrijf
  • Indien nodig, het aanpassen van uw werkwijze conform het kwaliteitssysteem

Resultaat

Het resultaat van de implementatiefase is de definitieve oplevering van een kwaliteitssysteem en voldoende draagvlak onder de medewerkers.

Fase 3: Borgen

De laatste stap voor de ISO 9001 audit is de borgingsfase. U doorloopt het samen met ons opgestelde stappenplan en voert de interne audit en directiebeoordeling uit.

Wat bieden wij

  • Interne audit door een ervaren consultant van Poelgeest & Vaessen Resultancy
  • Opleiding interne auditor binnen uw bedrijf
  • Laatste check voor definitieve ISO 9001 audit

Wat verwachten wij van u

  • Implementeren van afgesproken planning
  • Voorbereiden van de interne audit
  • Aanvragen van externe audit

Resultaat

U bent klaar voor de ISO 9001 audit door een erkend auditbureau. De laatste stap naar het ISO 9001 keurmerk voor uw bedrijf.

Tijdsplanning

De tijdsplanning van eerste afspraak tot en met de ISO 9001 audit is volledig afhankelijk van de wensen en inspanningen van de praktijk. Een indicatieve tijdsplanning is 9 maanden:

  • Ontwikkelen: 4 maanden voor de interactieve sessies
  • Implementeren: 2 tot 4 maanden actief gebruik maken van het kwaliteitssysteem. Gedurende deze periode hebben wij 1 afspraak waarin onder andere de definitieve oplevering van het kwaliteitssysteem plaatsvindt
  • Borgen: 2 maanden die begint met de definitieve oplevering van het kwaliteitssysteem en eindigt met de ISO 9001 audit

Kosten

Wij bieden fixed price - fixed service. Vooraf wordt u een offerte aangeboden waarin precies staat beschreven welke activiteiten voor welke prijs worden uitgevoerd. De prijs voor het ontwikkelen van het kwaliteitssysteem is geheel afhankelijk van de omvang en het werkveld van uw bedrijf. Voor de offerteprijs ontwikkelt Poelgeest & Vaessen Resultancy een ISO 9001-proof kwaliteitssysteem en helpen wij u met het implementeren van het kwaliteitssysteem.

De optionele interne audit bieden wij apart aan. Wij zijn ook beschikbaar als adviseur voor specifieke opdrachten, zoals het geven van een workshop.